Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione e trattamento dei dati personali

La presente Informativa sulla Privacy si applica al sito e alle attività connesse alla navigazione, alla consultazione dei prodotti, all'acquisto online, alla gestione degli ordini, alle consegne in Italia e al contatto con il servizio di assistenza.

L'informativa riguarda gli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano un ordine, acquistano prodotti o contattano il servizio di assistenza. Durante l'utilizzo del sito possono essere trattati dati personali nella misura necessaria alle attività effettivamente svolte dall'utente.

A seconda delle circostanze, i dati personali possono comprendere, tra gli altri:

  • dati identificativi, quali nome e cognome;

  • Informazioni di contatto, come indirizzo e-mail e numero di telefono (facoltativo);

  • dati necessari per la consegna, quali l'indirizzo di spedizione;

  • informazioni relative agli ordini e alle richieste di assistenza;

  • informazioni fornite volontariamente dall'utente durante le comunicazioni;

  • informazioni tecniche generate durante l'utilizzo del sito, nella misura necessaria al suo funzionamento.

Non tutti gli utenti forniscono necessariamente tutte le categorie di dati sopra indicate. La raccolta e il trattamento avvengono in funzione dell'attività concretamente svolta e secondo i principi di necessità, proporzionalità e minimizzazione dei dati.

La presente informativa riguarda le attività di acquisto e i servizi connessi alle consegne effettuate in Italia.

Lo scopo dell'informativa è consentire agli utenti di comprendere in modo chiaro quali dati personali possono essere trattati, per quali finalità possono essere utilizzati, in quali circostanze possono essere comunicati e quali diritti possono essere esercitati ai sensi della normativa applicabile.

2. Raccolta dei dati personali e utilizzo dei cookie

Raccolta dei dati personali

I dati personali possono essere raccolti direttamente dall'utente quando fornisce le informazioni necessarie per effettuare un ordine, richiedere assistenza o comunicare con noi.

In particolare, nell'ambito delle attività di acquisto possono essere richiesti i dati necessari per:

  • identificare il cliente;

  • gestire e confermare l'ordine;

  • organizzare la consegna;

  • comunicare con il cliente in relazione all'ordine;

  • gestire richieste relative a resi e rimborsi;

  • fornire assistenza in relazione all'acquisto.

Durante la normale navigazione possono inoltre essere trattate alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate nella misura necessaria per completare o verificare la transazione. Non viene dichiarata la conservazione diretta di numeri completi di carte di pagamento, codici CVV o altre credenziali di pagamento in assenza di dati che ne confermino l'effettivo trattamento.

Cookie e strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file o informazioni che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Possono essere utilizzati, a seconda della loro effettiva configurazione, per consentire il funzionamento del sito, mantenere determinate funzionalità della navigazione o memorizzare specifiche impostazioni dell'utente.

In funzione della tecnologia effettivamente utilizzata, i cookie e altri strumenti analoghi possono essere distinti, in particolare, tra:

  • cookie tecnici, necessari o funzionali al normale funzionamento del sito, alla navigazione e alle funzionalità richieste dall'utente;

  • cookie analitici, eventualmente utilizzati per ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito;

  • cookie di personalizzazione o di tracciamento, eventualmente utilizzati per finalità ulteriori rispetto al funzionamento necessario del sito.

La presente informativa non indica specifici nomi di cookie, fornitori, piattaforme di analisi o strumenti di tracciamento che non siano stati previamente verificati.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, il trattamento deve avvenire solo dopo l'acquisizione di un consenso valido. In particolare, il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina, il silenzio o l'inattività dell'utente non costituiscono, da soli, un consenso valido.

Le modalità concrete di gestione del consenso devono corrispondere agli strumenti effettivamente presenti sul sito e devono consentire, quando richiesto, una scelta libera, specifica, informata e inequivocabile.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali possono essere trattati esclusivamente nella misura necessaria per finalità determinate e legittime, tra cui:

  • ricevere, gestire e confermare gli ordini;

  • completare le attività necessarie all'esecuzione dell'acquisto;

  • organizzare la consegna dei prodotti;

  • gestire richieste relative a resi e rimborsi;

  • rispondere alle richieste inviate al servizio di assistenza;

  • fornire assistenza in relazione agli acquisti;

  • consentire il normale funzionamento delle funzionalità di acquisto e del sito;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati personali non devono essere utilizzati per finalità incompatibili con quelle comunicate all'utente senza una base giuridica appropriata.

Comunicazione dei dati

Quando necessario per completare un ordine, fornire un servizio richiesto dall'utente o adempiere a un obbligo di legge, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che partecipano alle attività necessarie alla gestione dell'acquisto.

Tali soggetti possono comprendere, secondo le attività effettivamente necessarie:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi di consegna;

  • soggetti che forniscono supporto tecnico necessario al funzionamento del sito o alla gestione dei servizi.

La comunicazione avviene esclusivamente nella misura necessaria per la relativa finalità o quando richiesta dalla normativa applicabile.

Non vengono indicati specifici soggetti terzi, piattaforme o fornitori che non siano stati preventivamente verificati. I dati personali non vengono descritti come oggetto di vendita, locazione o libera commercializzazione.

Qualora un'attività effettiva di trattamento comporti il trasferimento di dati personali verso un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile. Le specifiche destinazioni e il relativo meccanismo giuridico saranno indicati quando effettivamente applicabili.

4. Conservazione dei dati, durata dei cookie e gestione del consenso

Conservazione dei dati personali

I dati personali sono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile.

La durata della conservazione può variare in base alla natura dei dati, alla finalità del trattamento e agli obblighi legali applicabili, compresi, ove pertinenti, gli obblighi relativi alla conservazione della documentazione degli ordini e delle operazioni.

Non viene stabilito un unico periodo di conservazione per tutte le categorie di dati. Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un'altra base giuridica che ne giustifichi la conservazione, saranno eliminati o sottoposti ad altra modalità di trattamento conforme alla normativa applicabile.

Durata dei cookie

I cookie possono avere periodi di conservazione differenti.

I cookie di sessione sono generalmente utilizzati durante la sessione di navigazione e possono essere eliminati al termine della stessa. I cookie persistenti possono invece rimanere sul dispositivo dell'utente per un periodo determinato.

La durata effettiva dipende dalla funzione e dalla configurazione del singolo cookie o strumento di tracciamento. Non vengono indicati periodi specifici per tecnologie che non siano state previamente verificate.

Informazione, scelta e revoca del consenso

Gli utenti devono poter comprendere le finalità dei cookie e degli eventuali altri strumenti di tracciamento effettivamente utilizzati.

Quando il consenso è richiesto, deve essere raccolto mediante un'azione positiva, libera, specifica, informata e inequivocabile. Il rifiuto dei cookie non necessari deve poter essere espresso senza che il semplice proseguimento della navigazione venga interpretato come accettazione.

Quando sono previste diverse categorie soggette a consenso, l'utente deve poter effettuare una scelta in relazione alle categorie applicabili.

Il consenso può essere modificato o revocato secondo le modalità effettivamente disponibili sul sito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca sulla base di un consenso validamente acquisito.

Le modalità tecniche effettivamente utilizzate per la gestione delle preferenze devono corrispondere alla configurazione reale del sito. La presente informativa non costituisce, di per sé, una dichiarazione dell'esistenza di uno specifico banner, pannello o strumento tecnico che non sia stato verificato.

5. Diritti dell'utente e modalità di esercizio

Nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente può esercitare, quando ne ricorrono i presupposti previsti dalla legge, i diritti relativi ai propri dati personali.

Principali diritti

Diritto di accesso. L'utente può chiedere se i propri dati personali sono oggetto di trattamento e, nei casi previsti, ottenere accesso ai dati e alle informazioni relative al loro trattamento.

Diritto di rettifica. L'utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, tenuto conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione. Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali. Tale diritto è soggetto alle condizioni e alle eccezioni stabilite dalla legge e non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati.

Diritto di limitazione del trattamento. Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, l'utente può chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati. Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure, ove applicabile e tecnicamente possibile, richiederne la trasmissione a un altro titolare.

Diritto di opposizione. Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali, in particolare quando il trattamento si basa sul legittimo interesse. Restano ferme le condizioni specifiche previste dal GDPR per l'esercizio di tale diritto.

Diritto di revocare il consenso. Quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo secondo le modalità applicabili. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Modalità per presentare una richiesta

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci preferibilmente tramite e-mail, indicando in modo chiaro la richiesta e, per quanto possibile, i dati o le attività di trattamento a cui essa si riferisce.

La richiesta può riguardare, a seconda del caso, l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, l'opposizione o la revoca del consenso.

Quando necessario e consentito dalla normativa applicabile, possono essere richieste informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente e prevenire l'accesso non autorizzato ai dati personali.

Le richieste saranno gestite secondo le procedure e i termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile. Qualora una richiesta non possa essere soddisfatta integralmente per una ragione prevista dalla legge, saranno fornite informazioni appropriate sulle relative limitazioni.

Per le richieste relative ai dati personali possono essere utilizzati i seguenti recapiti:

  • Sito: Coriaidwell.

  • E-mail: revenue@coriaidwell.com.

  • Telefono: +81 (802) 756 4290.

  • Indirizzo di contatto: 4-3-23-1 Higashifukatsu-cho, Città di Fukuyama, Prefettura di Hiroshima 721-0974, Giappone.

  • Orario del servizio: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00.

I recapiti sopra indicati sono canali di contatto per le richieste degli utenti. In assenza di una specifica designazione, non vengono qualificati come recapiti di un responsabile della protezione dei dati (DPO) o di un rappresentante nell'Unione europea.

Diritto di proporre reclamo

Quando ne ricorrono i presupposti, l'utente può proporre reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

Per gli interessati in Italia, l'autorità di controllo di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.

6. Basi giuridiche e normativa applicabile

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 — Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Basi giuridiche del trattamento

In funzione della specifica finalità e dell'attività effettivamente svolta, il trattamento può basarsi su una delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR.

Esecuzione di un contratto. Il trattamento può essere necessario per ricevere e gestire un ordine, completare un acquisto, organizzare la consegna o adottare misure richieste dall'utente prima della conclusione del contratto.

Adempimento di un obbligo legale. Alcuni dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove pertinenti, obblighi fiscali, contabili o altri obblighi di legge.

Legittimo interesse. Determinati trattamenti possono essere effettuati quando sono necessari per un legittimo interesse, ad esempio per finalità connesse alla sicurezza del sito e dei servizi, a condizione che siano rispettati i requisiti previsti dal GDPR e che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Consenso. Quando la normativa richiede il consenso dell'utente, il relativo trattamento viene effettuato sulla base di un consenso valido. Ciò può riguardare, in particolare, cookie o altri strumenti di tracciamento non necessari per il funzionamento del sito. Per tali strumenti, il consenso deve essere acquisito preventivamente secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Le diverse basi giuridiche vengono applicate in funzione della specifica finalità. Non tutti i trattamenti richiedono il consenso dell'utente.

Normativa applicabile

La presente informativa fa riferimento, per quanto applicabile, a:

  • Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati;

  • Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, recante il Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato e vigente;

  • le disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali;

  • le disposizioni applicabili in materia di comunicazioni elettroniche, cookie e altri strumenti di tracciamento, comprese le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, nella misura in cui siano applicabili alle tecnologie effettivamente utilizzate.

L'applicazione concreta delle basi giuridiche, dei periodi di conservazione, dei destinatari dei dati, degli eventuali trasferimenti e delle modalità di gestione del consenso deve corrispondere alle attività di trattamento effettivamente svolte e alle tecnologie realmente presenti sul sito.